Beim Ticketaustausch zeigt HelpSpace nur die neuen Nachrichten an, damit du einen besseren Überblick hast.
Um die ganze Unterhaltung zu sehen, klick einfach auf „Mehr anzeigen...“, um den Inhalt zu erweitern. Diese Funktion ist zum Beispiel nützlich, wenn du die Nachricht an jemand anderen weiterleiten musst, um zusätzliche Infos oder Maßnahmen zu bekommen.
Aufgrund der unterschiedlichen Funktionsweise verschiedener E-Mail-Clients kann es aber vorkommen, dass du manchmal auch frühere Nachrichten siehst.
