Kategorien
So erstellst und verwaltest du Kategorien:
Klicke auf „Neue Kategorie“.
Gib einen Namen und eine Beschreibung ein (erforderlich, insbesondere für öffentliche Seiten).
Die Kategorie wird im linken Menü angezeigt. Bewege den Mauszeiger über den Titel, um ein Drei-Punkte-Symbol 
für weitere Optionen anzuzeigen.
Felder / Funktionen | Beschreibung |
|---|---|
Bearbeiten | Ändert den Namen und die Beschreibung der Kategorie. |
Verschieben | Verschiebt die Kategorie und ihre Artikel zu einer anderen Docs-Seite. |
Löschen | Entfernt die Kategorie. |
Artikel anlegen | Erstellt einen Artikel für die ausgewählte Kategorie. |
Artikel
Jeder Artikel gehört zu einer Kategorie und enthält:
Titel & Untertitel: wird oben angezeigt.
Inhalt: der Haupttext, unterhalb von Titel und Untertitel.
Du kannst deinen Inhalt mit verschiedenen Formatierungsoptionen gestalten.
Symbolleiste
Die Symbolleiste kann entweder am oberen Rand des Artikels angeheftet oder inline angezeigt werden und bietet zahlreiche Formatierungsfunktionen:
Angeheftete Symbolleiste: Zeigt alle Funktionen an. Die Leiste ist weiß und steht oben im Artikel.
Inline-Symbolleiste: Zeigt nur die wichtigsten Optionen. Die Leiste ist schwarz und steht im Fließtext.
Angeheftete Symbolleiste (weiß)
Die Symbolleiste steht am oberen Rand des Artikels angeheftet.
Felder / Funktionen | Beschreibung |
|---|---|
| ÜberschriftZwischenüberschriftNormal Klein |
| Formatiert den Text fett (oder zurück). |
Kursiv | Formatiert den Text kursiv (oder zurück). |
Unterstreichen | Unterstreicht den Text (oder entfernt die Unterstreichung). |
Schriftfarbe | Ändert die Textfarbe. |
Aufzählungsliste |
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|
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| Richtet den Text aus:
|
Codeblock
| Fügt Code als Block oder inline ein. |
|
|
| Fügt einen Link ein. |
| Fügt eine Trennlinie ein. |
| Bild per Datei oder URL hochladen. |
| Externe Inhalte einbetten:
|
| Tabelle einfügen. |
| Suche in den HelpSpace Docs. |
| Zeigt die Symbolleiste oben oder inline an. |
Textformat
Fett 
Nummerierte Liste 
Textausrichtung
Zitat 
Horizontale Linie 
Horizontal Rule
Bild hinzufügen
Einbetten
Tabelle 
Docs durchsuchen 
oder
Menü abheften/anheftenWenn du eine Tabelle erstellst oder bearbeitest, erhältst du eine zusätzliche Reihe mit Tabellenfunktionen.
Felder / Funktionen | Beschreibung |
|---|---|
| Löscht die markierte Tabelle. |
| Fügt eine Spalte vor der markierten Spalte hinzu. |
| Fügt eine Spalte nach der markierten Spalte hinzu. |
| Löscht die markierte Spalte. |
| Fügt eine Zeile vor der markierten Zeile hinzu. |
| Fügt eine Zeile nach der markierten Zeile hinzu. |
| Löscht die markierte Zeile. |
| Führt die markierten Zellen zusammen. |
| Ändert die Hintergrundfarbe der markierten Zelle(n). |
Tabelle löschen
Spalte davor hinzufügen
Spalte danach hinzufügen
Spalte löschen
Zeile davor hinzufügen
Zeile danach hinzufügen
Zeile löschen
Zellen zusammenführen, umschalten
HintergrundfarbeInline Symbolleiste (schwarz)
Die Symbolleiste wird innerhalb des Artikels angezeigt, an dem der Cursor ist. Sie erscheint auch, wenn der Text im Artikel markiert wird.
Rückgängig und Wiederherstellen
Während du einen Artikel schreibst, kannst du Änderungen mit folgenden Tastenkombinationen rückgängig machen oder wiederherstellen:
Rückgängig:
⌘ ZWiederherstellen:
⌘ ⇧ Z
Fokusmodus
Der Fokusmodus blendet Menüs und zusätzliche Details aus, sodass du dich auf den Textinhalt konzentrieren kannst.
Aktivierung: Klicke auf das Symbol oben rechts im Artikel.
Beenden: Klicke auf das
Sortiermodus
So ordnest du Artikel neu:
Klicke auf die Schaltfläche Sortieren unten im Doc-Menü.
Symbole mit drei Linien erscheinen neben Kategorien und Artikeln.
Ziehe und sortiere Artikel und Kategorien per Drag-and-drop.
Um den Modus zu verlassen, klicke erneut auf die Schaltfläche Sortieren.
Sichtbarkeit
Um Artikel zu veröffentlichen oder offline zu nehmen, klicke auf die Schaltfläche „Sichtbarkeit“ oben rechts.
Wenn die Docs-Site öffentlich ist (siehe Einstellungen), wird der Artikel online angezeigt. Ein grüner Schalter zeigt einen veröffentlichten Artikel an.
Zum Offline-Nehmen klicke erneut auf den Schalter und er wird rot.
Bei der Bearbeitung eines veröffentlichten Artikels erscheint eine gelbe Benachrichtigung mit dem Hinweis „Dieses Dokument enthält nicht veröffentlichte Änderungen“.
Um Änderungen zu veröffentlichen, klicke auf Änderungen veröffentlichen.
Um Änderungen zu verwerfen, klicke auf den Dropdown-Pfeil der Schaltfläche und wähle Änderungen verwerfen.
Individueller Slug
Standard-URL:
HelpSpace erstellt beim Anlegen eines Artikels automatisch eine Standard-URL. Diese setzt sich aus der Artikel-ID, einem Schrägstrich („/“) und dem Titel zusammen.
Beispiel:https://supportcenter.helpspace.com/de/article/560/kategorien-erstellen-und-artikel-bearbeiten
Eigene URL erstellen:
Mit einem individuellen Slug kannst du die URL nach deinen Vorstellungen gestalten. Trage einfach deine Wunsch-URL ein:
Beispiel:https://supportcenter.helpspace.com/de/kategorien-artikel
Die ursprüngliche Standard-URL wird automatisch auf deine Wunsch-URL weitergeleitet.
Weiterleitungen
Zusätzliche URLs lassen sich bequem auf den Artikel umleiten. Das ist besonders nützlich, wenn:
ältere Artikel auf diesen verweisen sollen.
URLs nach einer Umstellung, z. B. auf Mehrsprachigkeit, angepasst werden müssen.
So funktioniert’s:
Klicke rechts auf das Bearbeiten-Icon.
Füge die gewünschten URLs hinzu oder entferne überflüssige.
Bewertungen
Du kannst die Bewertungsfunktion in den Einstellungen aktivieren. Leser haben dann die Möglichkeit, Artikel zu bewerten. Diese Funktion ist nur im Help-Center Style verfügbar. Die Ergebnisse der Bewertungen kannst du anschließend für den jeweiligen Artikel einsehen.
Tags
Verwende Tags, um Artikel zu kategorisieren und die Navigation zu erleichtern. Besucher sehen die Tags im Frontend und können darüber ähnliche Artikel finden.
