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Ändere die Einstellungen des Agenten

Von John Ibrügger
15. November 2024

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Beschreibung

Vollständiger Name

Name des Benutzers.

Benutzername

Anmelde- und Anzeigename in HelpSpace.

E-Mail

E-Mail-Adresse des Benutzers.

Passwort

Benutzerpasswort.

Einladungs-E-Mail versenden

Sendet eine Einladung per E-Mail an den neuen Benutzer, falls aktiviert.

Organisation

Zugehöriges Unternehmen.

Rollen

  • Admin: Voller Zugriff auf alle Bereiche.

  • Agent: Arbeitet mit Tickets.

  • Team-Agent: Zugriff nur auf eigene und dem Team zugewiesene Tickets.

  • Autor: Zugriff auf den Docs-Bereich.

  • Fakturierung: Zugriff auf Abonnements und Rechnungen.

Teams

Falls die Rolle „Team-Agent“ vergeben wurde, kann der Benutzer einem oder mehreren Teams zugeordnet werden.

Profilbild

Benutzerprofilbild.

Jobtitel

Berufsbezeichnung des Benutzers.

Adresse

Adresse des Benutzers (Straße).

Stadt

Wohnort des Benutzers.

Bundesland

Bundesland oder Region des Benutzers.

Postleitzahl

Postleitzahl des Benutzers.

Land

Land des Benutzers.

Zeitzone

Benutzerzeitzone.

Sprache

Bevorzugte Sprache des Benutzers:

  • Chinesisch

  • Niederländisch

  • Englisch

  • Französisch

  • Deutsch

  • Italienisch

  • Polnisch

  • Portugiesisch

  • Spanisch

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Teams zu mehreren Benutzern hinzufügen/entfernen

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