HelpSpace im Überblick
Kurze Einführung in die Funktionen und Einstellungen
Einführung
Erste Schritte mit HelpSpace
Ticket Channel erstellen
Beginne mit der Kommunikation mit deinen Kunden
Workspace konfigurieren
Richte deine HelpSpace-Umgebung ein
Wissensdatenbanken aufbauen
Erstellen Sie eine 24/7 Wissens-Webseite für deine Kunden und Team
Docs Einstellungen
Individualisiere deine Docs-Site
Verbinde einen Channel mit SMTP
Versende deine Tickets via SMTP und spare die DNS-Einträge
Alle Einstellungen in der Übersicht
Kurze Einführung mit Screenshots in die HelpSpace Konfiguration
Benutzer erstellen
Füge neue Agenten hinzu, um dein Team zu verstärken
Benutzer aktualisieren
Ändere die Einstellungen des Agenten
Benutzer Rollen und Berechtigungen
Vergebe die Rechte, wer auf was zugreifen darf
Teams bearbeiten
Erstelle Teams, die gemeinsam an Tickets arbeiten
