HelpSpace im Überblick
Kurze Einführung in die Funktionen und Einstellungen
Einführung
Erste Schritte mit HelpSpace
Ticket Channel erstellen
Beginne mit der Kommunikation mit deinen Kunden
Mit Tickets arbeiten
Kommuniziere mit deinen Kunden
Wissensdatenbanken aufbauen
Erstellen Sie eine 24/7 Wissens-Webseite für deine Kunden und Team
Sicher durch die Tickets navigieren
Lerne den Grundaufbau von Tickets
Der Texteditor im Detail
Gestalten die Nachricht an deine Kunden
Neues Ticket erstellen
So eröffnest du ein neues Ticket
Antwortvorlagen
Verwende Textvorlagen für die schnelle und einheitliche Kommunikation
Zusätzliche Ticket-Informationen
Kundeninformationen direkt im Blick, um den Support zu optimieren
Ticket-Empfänger ändern
Pass den Kunden im Ticket an
Ticket-Betreff ändern
Pass den Titel des Tickets an
